Revisión y devoluciones de Prostavia

Producto incorrecto o dañado

Describe el resultado que recibiste frente al producto acordado. Si existe una diferencia o daño, conserva el frasco sin uso mientras solicitas las instrucciones de revisión. Comunica la incidencia cuanto antes; se recomienda hacerlo en las primeras 48 horas.

Condiciones

Devolución ordinaria: frasco sin uso y sello intacto. Para revisar un caso: nombre, teléfono y fotografía pertinente del paquete. Estas condiciones no limitan los derechos que reconoce la legislación aplicable al consumidor.

Cómo solicitarla

Si todavía estás comparando opciones, plantea tu duda sin iniciar varias solicitudes. Una consulta concreta sobre presentación puede resolverse antes de elegir unidades. [email protected] · +52 55 1173 7876.